Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos personales.

En vintelyora, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de educación financiera y desarrollo empresarial.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible:

Información de Registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos profesionales que proporcionas al crear tu cuenta.

  • Datos de navegación y uso de la plataforma
  • Información sobre tu progreso en cursos y programas
  • Preferencias de comunicación y notificaciones
  • Datos técnicos como dirección IP y tipo de dispositivo
  • Información financiera para procesamiento de pagos

También podemos recopilar información que compartes voluntariamente en foros, comentarios o durante sesiones de mentoría. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar nuestros servicios continuamente.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y recursos
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos
  • Procesar pagos y gestionar tu cuenta de forma segura
  • Enviarte actualizaciones sobre cursos y contenido relevante
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Cuando trabajamos con proveedores de servicios, estos están contractualmente obligados a proteger tu información.

Base Legal: Procesamos tus datos basándonos en el cumplimiento contractual, intereses legítimos y tu consentimiento cuando corresponda.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor disponibles
  • Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
  • Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades

Aunque empleamos las mejores prácticas de la industria, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal.

Última actualización de protocolos de seguridad: Enero 2025

Tus Derechos sobre los Datos

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, completamente gratuito.

  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al procesamiento por motivos específicos
  • Retirar consentimiento: Cancelar autorizaciones previas en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado del progreso durante todo el proceso.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos:

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu membresía
  • Información de pago: Según requisitos fiscales (7 años)
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
  • Registros de soporte: 3 años después del último contacto
  • Datos analíticos anonimizados: Sin límite temporal específico

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a suprimir tu información personal de forma segura dentro de 90 días, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

Proceso de Eliminación: Utilizamos métodos de borrado seguro que impiden la recuperación de datos eliminados.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

  • Solo utilizamos proveedores certificados con garantías adecuadas
  • Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
  • Verificamos que el país de destino tenga nivel adecuado de protección
  • Mantenemos registros detallados de todas las transferencias

Tu información personal permanece bajo la misma protección independientemente de dónde se procese, y siempre puedes solicitar información específica sobre cualquier transferencia.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, carrito, preferencias).

  • Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la plataforma
  • Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
  • Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos interesados en educación financiera y emprendimiento. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que su hijo nos ha proporcionado información personal.

Si eres menor de 18 años, te recomendamos que consultes con tus padres o tutores antes de utilizar nuestros servicios.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

  • Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos
  • Publicaremos la versión actualizada en nuestra plataforma
  • Indicaremos claramente la fecha de la última modificación
  • Mantendremos versiones anteriores disponibles bajo solicitud

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Versión actual vigente desde: Enero 2025

Contacta con Nosotros

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, contáctanos:

Correo: info@vintelyora.com

Teléfono: +34 914 082 914

Dirección: Carrer de la Lluna, 29, 08001 Barcelona, España

Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver todas tus consultas y garantizar el cumplimiento de tus derechos.